Analyses des visites
Lorsque vous visitez nos pages Web, nous collectons des données d’analyse du web conformes au RGPD. Ces données d’analyse nous fournissent de l’information sur la façon dont nos pages web et nos contenus web sont utilisés. Nous nous servons de ces données pour améliorer l’expérience client sur nos pages web. Aucune information et aucune donnée permettant d’identifier une personne n’est obtenue. Les données sont stockées en conformité avec le RGPD et demeurent la propriété de HMS Networks, elles ne sont partagées avec aucune tierce partie externe. HMS stocke et utilise ces données analytiques pendant 3 ans.
Données liées au serveur
Lors de toutes les visites, nous collectons automatiquement certaines informations techniques sur le serveur web :
Nom du fichier consulté, date et heure d’accès, quantité de données transmises, notification d’accès réussi, navigateur Web, domaine demandeur et adresses IP publiques de l’ordinateur demandeur.
Nous stockons ces informations sur la base d’un intérêt légitime uniquement pour pouvoir détecter une mauvaise utilisation ou des problèmes techniques. Les journaux du serveur sont stockés pendant six mois.
Automatisation du marketing
Nous utilisons un système d’automatisation du marketing capable de suivre l’historique des pages visitées et des soumissions de formulaires web ; ensuite, ce système met ces données en lien avec notre système de GRC/de marketing clients.
Chaque fois qu’un contact visite une plage clé suivie par le marketing, le système d’automatisation du marketing corrèle l’ID du cookie d’analyse de comportement avec les données de contact entrantes soumises avec le formulaire sur la page marketing. De cette façon, l’ID du cookie est cartographiée avec une ID de contact GRC/marketing afin que nous puissions déterminer qui a navigué sur le site. Le système applique sa méthode configurée de détection dupliquée pour déterminer si les données entrantes de la page d’accueil devraient être cartographiées avec un contact existant ou avec un nouveau contact.
En désactivant les « cookies de fonction » sur nos pages web par le biais de l’outil de consentement aux cookies, vous allez déclencher un « script d’anonymisation » dans notre système d’automatisation du marketing, qui va dire en interne au système de ne pas placer de cookies non essentiels. Cela va signifier que, bien que nous puissions traiter les données que vous avez soumises par formulaire, nous ne pourrons pas corréler vos activités sur nos sites avec vos coordonnées de contact dans notre système.